為進一步推進燃?xì)獍踩R普及,切實提升用戶燃?xì)獍踩庾R,從源頭杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生, 5月18日,中國燃?xì)饧瘓F控股有限公司(簡稱“中國燃?xì)狻?在羊城廣州開展了主題為“跟著安檢員入戶安檢,帶你發(fā)現(xiàn)廚房大隱患”的網(wǎng)絡(luò)直播活動,以公開燃?xì)馊霊舭矙z全過程的形式,為大家科普燃?xì)馊霊舭踩珯z查知識,傳遞安全用氣觀念,推廣燃?xì)獍踩R。
本次直播邀請了廣州中燃安檢員張琳松,通過入戶安檢實操、互動解說、解答網(wǎng)友提問等方式,向用戶展示入戶安檢流程,深入淺出地普及燃?xì)獍矙z工作和安全用氣常識。直播活動共吸引1萬多人次觀看,收獲點贊2.5萬余次。
第一視角體驗入戶安檢,提升安全用氣意識
“您好,我是廣州中燃的安檢員,今天來給您家的燃?xì)庠O(shè)施做一個定期安全檢查,這個檢查是免費的,請問我可以進來嗎?”直播過程中,張琳松在鏡頭前真實展示現(xiàn)場預(yù)約安檢、文明入戶、測試氣壓氣密、檢查燃?xì)饩呒肮艿馈浫胂到y(tǒng)、出具隱患通知單、宣傳安全用氣等,帶大家全過程沉浸式體驗安檢員入戶安檢工作流程。
在安檢工作中,張琳松詳細(xì)向用戶及觀眾講解了平時用氣中可能遇到的問題,包括如何更換燃?xì)獗黼姵亍⑷绾芜x用合格燃?xì)庠罹?、如何在家中自檢等,將專業(yè)的燃?xì)獍矙z知識與日常用氣常識結(jié)合,讓網(wǎng)友們能聽得懂,學(xué)得會。
互動競猜趣味提問,網(wǎng)友圍觀反應(yīng)熱烈
直播期間,中燃客服主播帶動節(jié)奏,和線上的網(wǎng)友進行互動答疑?!鞍矙z時需要用到的工具包括什么”、“在家如何對燃?xì)庠O(shè)施進行自檢”、“燃?xì)獗淼臄?shù)字要怎么看”……張琳松通過實操展示,詳細(xì)地解答了網(wǎng)友們的問題,網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)留言“太專業(yè)了”、“謝謝張工”。
秉持“安心服務(wù) 守護萬家”的服務(wù)理念,中國燃?xì)饪蛻舴?wù)中心打造行業(yè)首個燃?xì)獍踩辈ラg——“中燃客服直播間”,與用戶面對面交流,持續(xù)開展燃?xì)獍踩麄?,強化用氣安全、提升用戶體驗。未來,中國燃?xì)饪蛻舴?wù)中心將繼續(xù)創(chuàng)新多種宣傳形式,提升用戶對于安全用氣的關(guān)注,幫助用戶提升安全用氣意識,持續(xù)做好安全保障和服務(wù)提升工作,提升廣大用戶的生活品質(zhì),守護千家萬戶的幸福生活。
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第一視角體驗入戶安檢,提升安全用氣意識
“您好,我是廣州中燃的安檢員,今天來給您家的燃?xì)庠O(shè)施做一個定期安全檢查,這個檢查是免費的,請問我可以進來嗎?”直播過程中,張琳松在鏡頭前真實展示現(xiàn)場預(yù)約安檢、文明入戶、測試氣壓氣密、檢查燃?xì)饩呒肮艿?、錄入系統(tǒng)、出具隱患通知單、宣傳安全用氣等,帶大家全過程沉浸式體驗安檢員入戶安檢工作流程。
在安檢工作中,張琳松詳細(xì)向用戶及觀眾講解了平時用氣中可能遇到的問題,包括如何更換燃?xì)獗黼姵?、如何選用合格燃?xì)庠罹摺⑷绾卧诩抑凶詸z等,將專業(yè)的燃?xì)獍矙z知識與日常用氣常識結(jié)合,讓網(wǎng)友們能聽得懂,學(xué)得會。
互動競猜趣味提問,網(wǎng)友圍觀反應(yīng)熱烈
直播期間,中燃客服主播帶動節(jié)奏,和線上的網(wǎng)友進行互動答疑?!鞍矙z時需要用到的工具包括什么”、“在家如何對燃?xì)庠O(shè)施進行自檢”、“燃?xì)獗淼臄?shù)字要怎么看”……張琳松通過實操展示,詳細(xì)地解答了網(wǎng)友們的問題,網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)留言“太專業(yè)了”、“謝謝張工”。
秉持“安心服務(wù) 守護萬家”的服務(wù)理念,中國燃?xì)饪蛻舴?wù)中心打造行業(yè)首個燃?xì)獍踩辈ラg——“中燃客服直播間”,與用戶面對面交流,持續(xù)開展燃?xì)獍踩麄?,強化用氣安全、提升用戶體驗。未來,中國燃?xì)饪蛻舴?wù)中心將繼續(xù)創(chuàng)新多種宣傳形式,提升用戶對于安全用氣的關(guān)注,幫助用戶提升安全用氣意識,持續(xù)做好安全保障和服務(wù)提升工作,提升廣大用戶的生活品質(zhì),守護千家萬戶的幸福生活。
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