網(wǎng)購燃氣具遭遇安裝“通氣難”，西安各區(qū)縣為何規(guī)定不一？
發(fā)布時間：2023-11-07 作者：創(chuàng)始人 點擊量：0
繼華商報報道“西安市閻良區(qū)居民通氣難”后，近日，高陵區(qū)居民也遇到了類似問題。百理君采訪發(fā)現(xiàn)，在燃氣燃燒器具安裝通氣環(huán)節(jié)，西安周邊區(qū)縣各有規(guī)定，有的區(qū)縣規(guī)定給用戶帶來不少尷尬和麻煩。
01
閻良區(qū)居民遭遇“安裝刺客”后
住建部門增加了網(wǎng)購產(chǎn)品備案安裝企業(yè)
今年8月12日，華商報發(fā)布報道《要通氣先“貼標(biāo)” 要“貼標(biāo)”得收費 要順利“貼標(biāo)”得去實體店…… 西安市閻良區(qū)燃氣熱水器算不算安裝刺客？》，報道中說，閻良區(qū)居民購買安裝了燃氣熱水器后，需要在熱水器上張貼“安裝檢驗合格證”，方可通氣，而這一條件在實體店更好實現(xiàn)，居民網(wǎng)購的燃氣熱水器，因售后無法滿足這一條件，只好退回。
百理君走訪閻良區(qū)燃氣熱水器實體店，強軍攝
華商報報道后，閻良區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、閻良區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人對燃氣燃燒器具經(jīng)銷商進行了走訪，同時與多個有資質(zhì)的安裝企業(yè)進行溝通，并且協(xié)調(diào)各方召開座談會，找出問題，商討更好的解決方案。
閻良區(qū)住建局物業(yè)熱力燃氣科，強軍攝
近日，百理君從閻良區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，已對無資質(zhì)企業(yè)西安秦航燃氣設(shè)備有限公司依法進行了處罰；經(jīng)過一段時間的調(diào)查、研究，對于燃氣燃燒器具安裝方面的規(guī)定，做了一些調(diào)整。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對于燃氣燃燒器具的安裝維修，必須由有資質(zhì)的企業(yè)來完成，從業(yè)人員必須持有“從業(yè)資格證”，安裝維修完畢后，應(yīng)進行全面檢驗，檢驗合格的，應(yīng)向用戶出具合格證書。相關(guān)負責(zé)人說，這樣是出于安全考慮，也為了“追根溯源”，如果用戶在用氣過程中出現(xiàn)什么問題，可以找到責(zé)任方。
相關(guān)負責(zé)人表示，關(guān)于購買燃氣燃燒器具，線上線下均可購買，前提是要確保產(chǎn)品是正規(guī)合格產(chǎn)品。安裝方面，如果是實體店，商家向消費者承諾免費安裝，就免費安裝，不可提出“貼標(biāo)費”，安裝的相關(guān)費用由實體店負責(zé)，不可轉(zhuǎn)嫁給消費者；如果是線上購買的產(chǎn)品，消費者可選擇在閻良區(qū)住建局備案過的安裝企業(yè)來安裝，目前閻良區(qū)住建局正在增加備案企業(yè)，供消費者選擇，目前備案了7家，會在小區(qū)進行公示。安裝所涉及的費用，已要求各安裝企業(yè)公開透明，向市場監(jiān)管部門備案。
02
繼閻良后，高陵區(qū)居民也遇到了類似問題
一波未平一波又起。近日，西安市高陵區(qū)居民衛(wèi)全（化名）遇到了與閻良區(qū)類似的問題。
衛(wèi)全在高陵區(qū)有一套房子，出租了，“最近天然氣安全整治，房子里的燃氣灶和熱水器需要更換，工作人員說，我換了新機子后才能恢復(fù)通氣。我就在網(wǎng)上下單買了一個品牌的燃氣灶和熱水器，500多元，老款式，包安裝，我買了后，售后很快把機子安裝上了?！毙l(wèi)全說，沒想到到了通氣環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，“高陵區(qū)這邊的天然氣公司有規(guī)定，必須提供安裝人員的上崗證、安裝企業(yè)的陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證，但是上崗證有，店家提供不了安裝維修許可證，我在網(wǎng)上問了好多店家，都提供不了這個證?！?/span>
衛(wèi)全說，他問陜西通源天然氣有限公司客服，“客服建議我去實體店買機子，說實體店一般都有這個安裝維修許可證。我們?nèi)嶓w店看，同一品牌，在實體店，燃氣灶和燃氣熱水器加起來最便宜要1000多元，不過都是新款式?！毙l(wèi)全說，“逛了很多家，最后選擇了其他品牌。為了通氣，只好把已經(jīng)安裝好的機子拆了退了，最后在實體店買的，證件都能提供，終于通氣了?！?/span>
百理君聯(lián)系到高陵區(qū)供氣企業(yè)陜西通源天然氣股份有限公司，工作人員表示，用戶必須提供陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證、從業(yè)資格證，才能通氣。
03
城管部門：安裝維修許可證與通氣無關(guān)聯(lián)
根據(jù)衛(wèi)全提供的信息，“陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證”發(fā)證機關(guān)為西安市城市管理和綜合執(zhí)法局，上面有編號，證件的右下角標(biāo)有“陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳”。
在燃氣燃燒器具安裝環(huán)節(jié)，西安市相關(guān)規(guī)定是什么？百理君了解到，安裝維修人員的從業(yè)資格證由西安市城市管理和綜合執(zhí)法局下屬單位西安市燃氣供熱服務(wù)中心頒發(fā)，陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證由西安市城市管理和綜合執(zhí)法局行政審批處頒發(fā)。
近日，百理君以市民身份聯(lián)系到西安市燃氣供熱服務(wù)中心，工作人員說，他們負責(zé)頒發(fā)安裝維修從業(yè)資格證，從業(yè)人員取得證件之前必須參加培訓(xùn)，具體安裝規(guī)定不了解。百理君以市民身份聯(lián)系到行政審批處，工作人員表示，他們負責(zé)審核安裝維修企業(yè)資格，頒發(fā)陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證，相關(guān)規(guī)定要看西安市相應(yīng)的條例。是不是必須有這個證件方能通氣？工作人員一再表示，證件與通氣是兩回事，雙方之間沒有特定的關(guān)聯(lián)。相應(yīng)規(guī)定要問陜西省住建廳。
百理君以市民身份分別聯(lián)系了西安市住建局、陜西省住建廳，得到的答復(fù)是，實際管理由西安市城管局負責(zé)。
04
《管理條例》中未提到網(wǎng)絡(luò)銷售方面的規(guī)定
百理君在西安市人民政府官網(wǎng)查到，2021年1月，西安市發(fā)布《西安市燃氣管理條例》，其中第三十四條規(guī)定：在本市銷售的燃氣燃燒器具，應(yīng)當(dāng)經(jīng)法定的檢測機構(gòu)進行氣源適配性檢測。在本市經(jīng)營燃氣燃燒器具的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立安裝維修售后服務(wù)企業(yè)或委托有資質(zhì)的安裝維修企業(yè)承擔(dān)安裝維修工作。
從條款看，安裝維修的條件滿足其一即可，設(shè)立安裝維修售后服務(wù)企業(yè)或有資質(zhì)的安裝維修企業(yè)，但條款只提到了“在本市經(jīng)營燃氣燃燒器具”。該條例并未提到網(wǎng)絡(luò)銷售方面的規(guī)定，而不少電商的經(jīng)營地在西安之外。
百理君從以顧客身份登錄某網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，選擇了某品牌一款燃氣熱水器，在與客服的溝通中，客服表示，可以包安裝，安裝時安裝人員可以提供從業(yè)資格證，但無法出具陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證?？头硎舅麄兊慕?jīng)營地在廣東，不過可以提供產(chǎn)品的入陜登記證。
05
安裝通氣啥規(guī)定？
西安周邊各區(qū)縣規(guī)定不一
百理君了解到，燃氣燃燒器具要想在西安市正常使用，首先商家要提供商品的入陜許可證。但在安裝通氣方面，西安周邊區(qū)縣規(guī)定各不相同，不同的燃氣供氣企業(yè)負責(zé)不同的區(qū)縣，各自有各自的規(guī)定。
近日，百理君以市民身份分別聯(lián)系了高陵區(qū)、臨潼區(qū)、鄠邑區(qū)、周至縣、藍田縣的供氣企業(yè)，了解了安裝通氣的相關(guān)規(guī)定，各區(qū)縣的規(guī)定如下：
高陵區(qū)
陜西通源天然氣股份有限公司：機子安裝后，用戶須帶著居住證明（小區(qū)物業(yè)開具）、用戶身份證復(fù)印件、燃氣燃燒器具產(chǎn)品合格證、陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證、從業(yè)資格證，方可辦理通氣手續(xù)。
臨潼區(qū)
西安華潤燃氣有限公司：機子安裝后，用戶辦理通氣手續(xù)時，須帶著所購機型的陜西省檢測報告、陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證、人員從業(yè)資格證、購機發(fā)票、用戶身份證復(fù)印件。
鄠邑區(qū)
陜西華利源燃氣有限公司：機子安裝好之后，用戶聯(lián)系燃氣公司預(yù)約驗收，驗收沒問題的，開閥通氣，不收費。工作人員表示，業(yè)主須在主管部門公布的品牌目錄中選擇燃氣燃燒器具的品牌。工作人員列舉了目前目錄中的品牌，均為市面上較大的品牌，售后口碑較好的品牌，工作人員表示，這樣做是為了杜絕用戶購買有安全隱患的雜牌產(chǎn)品，主管部門要求有安全保障的品牌進行備案，而且這個目錄會更新。
周至縣
周至縣玉祥天然氣有限公司：機子安裝好后，用戶須帶著居住證明（小區(qū)物業(yè)開具）、用戶身份證復(fù)印件、天然氣表照片以及產(chǎn)品的入陜登記證、安裝檢驗合格證明，另外，還需要實體機子上型號的拍照打印件。
安裝檢驗合格證明，可以去周至縣玉祥天然氣有限公司領(lǐng)取空表，安裝人員須填入相應(yīng)的信息，并蓋上其所在公司的公章。
藍田縣
西安市西藍天然氣股份有限公司：機子裝好后，用戶可打電話預(yù)約，天然氣公司會安排人員上門驗收安裝情況，如果不存在漏氣問題，驗收通過，就開閥通氣，不收費。預(yù)約的前提是，用戶已經(jīng)領(lǐng)到了天然氣卡。
06
同為西安人
多個區(qū)縣無法像城區(qū)用戶一樣享受網(wǎng)購便捷
采訪中，結(jié)合群眾遇到的問題以及相關(guān)條例，百理君感到了諸多疑問。
在電商已經(jīng)很發(fā)達的時代，燃氣燃燒器具的購買和售后安裝，變得非常便捷，為了省時省事省力，很多消費者更愿意線上下單，享受免費送貨、免費安裝一條龍服務(wù)，不過，西安周邊多個區(qū)縣的群眾無法像城區(qū)的天然氣用戶一樣，享受這樣的便捷。區(qū)縣各自制定了規(guī)定，作為通氣的條件，給用戶帶來了諸多煩惱和不便，尤其對于線上購買的產(chǎn)品，售后免費安裝好后，用戶經(jīng)常面臨難以通氣的尷尬，最后只好在當(dāng)?shù)貙嶓w店購買。
主要有四個方面的疑問：
第一，當(dāng)出現(xiàn)疑問時，供氣企業(yè)或主管部門一般用條例規(guī)定說事，但是《西安市燃氣管理條例》并未提到線上經(jīng)營（不少經(jīng)營地在外市）的燃氣燃燒器具，該怎么樣去規(guī)范管理？
第二，針對燃氣燃燒器具的安裝通氣，西安市能否出臺較統(tǒng)一的規(guī)定？以對行業(yè)進行更好的規(guī)范和管理。
第三，如果用戶被迫只能去實體店購買，價格一般會高于線上，為什么要用戶多花這個錢？
第四，主管部門能否將管理和把關(guān)前置，而不是最終讓用戶折騰、買單？這一方面，根據(jù)目前了解的情況，鄠邑區(qū)的做法或許值得借鑒。
總之，最終的目的，都是希望這個行業(yè)更加健康規(guī)范，真正能受惠于民，讓用戶獲得實惠、便捷。
網(wǎng)購燃氣具遭遇安裝“通氣難”，西安各區(qū)縣為何規(guī)定不一？
發(fā)布時間：2023-11-07 作者：創(chuàng)始人 點擊量：0
繼華商報報道“西安市閻良區(qū)居民通氣難”后，近日，高陵區(qū)居民也遇到了類似問題。百理君采訪發(fā)現(xiàn)，在燃氣燃燒器具安裝通氣環(huán)節(jié)，西安周邊區(qū)縣各有規(guī)定，有的區(qū)縣規(guī)定給用戶帶來不少尷尬和麻煩。
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閻良區(qū)居民遭遇“安裝刺客”后
住建部門增加了網(wǎng)購產(chǎn)品備案安裝企業(yè)
今年8月12日，華商報發(fā)布報道《要通氣先“貼標(biāo)” 要“貼標(biāo)”得收費 要順利“貼標(biāo)”得去實體店…… 西安市閻良區(qū)燃氣熱水器算不算安裝刺客？》，報道中說，閻良區(qū)居民購買安裝了燃氣熱水器后，需要在熱水器上張貼“安裝檢驗合格證”，方可通氣，而這一條件在實體店更好實現(xiàn)，居民網(wǎng)購的燃氣熱水器，因售后無法滿足這一條件，只好退回。
百理君走訪閻良區(qū)燃氣熱水器實體店，強軍攝
華商報報道后，閻良區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、閻良區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人對燃氣燃燒器具經(jīng)銷商進行了走訪，同時與多個有資質(zhì)的安裝企業(yè)進行溝通，并且協(xié)調(diào)各方召開座談會，找出問題，商討更好的解決方案。
閻良區(qū)住建局物業(yè)熱力燃氣科，強軍攝
近日，百理君從閻良區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，已對無資質(zhì)企業(yè)西安秦航燃氣設(shè)備有限公司依法進行了處罰；經(jīng)過一段時間的調(diào)查、研究，對于燃氣燃燒器具安裝方面的規(guī)定，做了一些調(diào)整。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對于燃氣燃燒器具的安裝維修，必須由有資質(zhì)的企業(yè)來完成，從業(yè)人員必須持有“從業(yè)資格證”，安裝維修完畢后，應(yīng)進行全面檢驗，檢驗合格的，應(yīng)向用戶出具合格證書。相關(guān)負責(zé)人說，這樣是出于安全考慮，也為了“追根溯源”，如果用戶在用氣過程中出現(xiàn)什么問題，可以找到責(zé)任方。
相關(guān)負責(zé)人表示，關(guān)于購買燃氣燃燒器具，線上線下均可購買，前提是要確保產(chǎn)品是正規(guī)合格產(chǎn)品。安裝方面，如果是實體店，商家向消費者承諾免費安裝，就免費安裝，不可提出“貼標(biāo)費”，安裝的相關(guān)費用由實體店負責(zé)，不可轉(zhuǎn)嫁給消費者；如果是線上購買的產(chǎn)品，消費者可選擇在閻良區(qū)住建局備案過的安裝企業(yè)來安裝，目前閻良區(qū)住建局正在增加備案企業(yè)，供消費者選擇，目前備案了7家，會在小區(qū)進行公示。安裝所涉及的費用，已要求各安裝企業(yè)公開透明，向市場監(jiān)管部門備案。
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繼閻良后，高陵區(qū)居民也遇到了類似問題
一波未平一波又起。近日，西安市高陵區(qū)居民衛(wèi)全（化名）遇到了與閻良區(qū)類似的問題。
衛(wèi)全在高陵區(qū)有一套房子，出租了，“最近天然氣安全整治，房子里的燃氣灶和熱水器需要更換，工作人員說，我換了新機子后才能恢復(fù)通氣。我就在網(wǎng)上下單買了一個品牌的燃氣灶和熱水器，500多元，老款式，包安裝，我買了后，售后很快把機子安裝上了?！毙l(wèi)全說，沒想到到了通氣環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，“高陵區(qū)這邊的天然氣公司有規(guī)定，必須提供安裝人員的上崗證、安裝企業(yè)的陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證，但是上崗證有，店家提供不了安裝維修許可證，我在網(wǎng)上問了好多店家，都提供不了這個證?！?/span>
衛(wèi)全說，他問陜西通源天然氣有限公司客服，“客服建議我去實體店買機子，說實體店一般都有這個安裝維修許可證。我們?nèi)嶓w店看，同一品牌，在實體店，燃氣灶和燃氣熱水器加起來最便宜要1000多元，不過都是新款式?！毙l(wèi)全說，“逛了很多家，最后選擇了其他品牌。為了通氣，只好把已經(jīng)安裝好的機子拆了退了，最后在實體店買的，證件都能提供，終于通氣了?！?/span>
百理君聯(lián)系到高陵區(qū)供氣企業(yè)陜西通源天然氣股份有限公司，工作人員表示，用戶必須提供陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證、從業(yè)資格證，才能通氣。
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城管部門：安裝維修許可證與通氣無關(guān)聯(lián)
根據(jù)衛(wèi)全提供的信息，“陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證”發(fā)證機關(guān)為西安市城市管理和綜合執(zhí)法局，上面有編號，證件的右下角標(biāo)有“陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳”。
在燃氣燃燒器具安裝環(huán)節(jié)，西安市相關(guān)規(guī)定是什么？百理君了解到，安裝維修人員的從業(yè)資格證由西安市城市管理和綜合執(zhí)法局下屬單位西安市燃氣供熱服務(wù)中心頒發(fā)，陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證由西安市城市管理和綜合執(zhí)法局行政審批處頒發(fā)。
近日，百理君以市民身份聯(lián)系到西安市燃氣供熱服務(wù)中心，工作人員說，他們負責(zé)頒發(fā)安裝維修從業(yè)資格證，從業(yè)人員取得證件之前必須參加培訓(xùn)，具體安裝規(guī)定不了解。百理君以市民身份聯(lián)系到行政審批處，工作人員表示，他們負責(zé)審核安裝維修企業(yè)資格，頒發(fā)陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證，相關(guān)規(guī)定要看西安市相應(yīng)的條例。是不是必須有這個證件方能通氣？工作人員一再表示，證件與通氣是兩回事，雙方之間沒有特定的關(guān)聯(lián)。相應(yīng)規(guī)定要問陜西省住建廳。
百理君以市民身份分別聯(lián)系了西安市住建局、陜西省住建廳，得到的答復(fù)是，實際管理由西安市城管局負責(zé)。
04
《管理條例》中未提到網(wǎng)絡(luò)銷售方面的規(guī)定
百理君在西安市人民政府官網(wǎng)查到，2021年1月，西安市發(fā)布《西安市燃氣管理條例》，其中第三十四條規(guī)定：在本市銷售的燃氣燃燒器具，應(yīng)當(dāng)經(jīng)法定的檢測機構(gòu)進行氣源適配性檢測。在本市經(jīng)營燃氣燃燒器具的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立安裝維修售后服務(wù)企業(yè)或委托有資質(zhì)的安裝維修企業(yè)承擔(dān)安裝維修工作。
從條款看，安裝維修的條件滿足其一即可，設(shè)立安裝維修售后服務(wù)企業(yè)或有資質(zhì)的安裝維修企業(yè)，但條款只提到了“在本市經(jīng)營燃氣燃燒器具”。該條例并未提到網(wǎng)絡(luò)銷售方面的規(guī)定，而不少電商的經(jīng)營地在西安之外。
百理君從以顧客身份登錄某網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，選擇了某品牌一款燃氣熱水器，在與客服的溝通中，客服表示，可以包安裝，安裝時安裝人員可以提供從業(yè)資格證，但無法出具陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證。客服表示他們的經(jīng)營地在廣東，不過可以提供產(chǎn)品的入陜登記證。
05
安裝通氣啥規(guī)定？
西安周邊各區(qū)縣規(guī)定不一
百理君了解到，燃氣燃燒器具要想在西安市正常使用，首先商家要提供商品的入陜許可證。但在安裝通氣方面，西安周邊區(qū)縣規(guī)定各不相同，不同的燃氣供氣企業(yè)負責(zé)不同的區(qū)縣，各自有各自的規(guī)定。
近日，百理君以市民身份分別聯(lián)系了高陵區(qū)、臨潼區(qū)、鄠邑區(qū)、周至縣、藍田縣的供氣企業(yè)，了解了安裝通氣的相關(guān)規(guī)定，各區(qū)縣的規(guī)定如下：
高陵區(qū)
陜西通源天然氣股份有限公司：機子安裝后，用戶須帶著居住證明（小區(qū)物業(yè)開具）、用戶身份證復(fù)印件、燃氣燃燒器具產(chǎn)品合格證、陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證、從業(yè)資格證，方可辦理通氣手續(xù)。
臨潼區(qū)
西安華潤燃氣有限公司：機子安裝后，用戶辦理通氣手續(xù)時，須帶著所購機型的陜西省檢測報告、陜西省燃氣燃燒器具安裝維修許可證、人員從業(yè)資格證、購機發(fā)票、用戶身份證復(fù)印件。
鄠邑區(qū)
陜西華利源燃氣有限公司：機子安裝好之后，用戶聯(lián)系燃氣公司預(yù)約驗收，驗收沒問題的，開閥通氣，不收費。工作人員表示，業(yè)主須在主管部門公布的品牌目錄中選擇燃氣燃燒器具的品牌。工作人員列舉了目前目錄中的品牌，均為市面上較大的品牌，售后口碑較好的品牌，工作人員表示，這樣做是為了杜絕用戶購買有安全隱患的雜牌產(chǎn)品，主管部門要求有安全保障的品牌進行備案，而且這個目錄會更新。
周至縣
周至縣玉祥天然氣有限公司：機子安裝好后，用戶須帶著居住證明（小區(qū)物業(yè)開具）、用戶身份證復(fù)印件、天然氣表照片以及產(chǎn)品的入陜登記證、安裝檢驗合格證明，另外，還需要實體機子上型號的拍照打印件。
安裝檢驗合格證明，可以去周至縣玉祥天然氣有限公司領(lǐng)取空表，安裝人員須填入相應(yīng)的信息，并蓋上其所在公司的公章。
藍田縣
西安市西藍天然氣股份有限公司：機子裝好后，用戶可打電話預(yù)約，天然氣公司會安排人員上門驗收安裝情況，如果不存在漏氣問題，驗收通過，就開閥通氣，不收費。預(yù)約的前提是，用戶已經(jīng)領(lǐng)到了天然氣卡。
06
同為西安人
多個區(qū)縣無法像城區(qū)用戶一樣享受網(wǎng)購便捷
采訪中，結(jié)合群眾遇到的問題以及相關(guān)條例，百理君感到了諸多疑問。
在電商已經(jīng)很發(fā)達的時代，燃氣燃燒器具的購買和售后安裝，變得非常便捷，為了省時省事省力，很多消費者更愿意線上下單，享受免費送貨、免費安裝一條龍服務(wù)，不過，西安周邊多個區(qū)縣的群眾無法像城區(qū)的天然氣用戶一樣，享受這樣的便捷。區(qū)縣各自制定了規(guī)定，作為通氣的條件，給用戶帶來了諸多煩惱和不便，尤其對于線上購買的產(chǎn)品，售后免費安裝好后，用戶經(jīng)常面臨難以通氣的尷尬，最后只好在當(dāng)?shù)貙嶓w店購買。
主要有四個方面的疑問：
第一，當(dāng)出現(xiàn)疑問時，供氣企業(yè)或主管部門一般用條例規(guī)定說事，但是《西安市燃氣管理條例》并未提到線上經(jīng)營（不少經(jīng)營地在外市）的燃氣燃燒器具，該怎么樣去規(guī)范管理？
第二，針對燃氣燃燒器具的安裝通氣，西安市能否出臺較統(tǒng)一的規(guī)定？以對行業(yè)進行更好的規(guī)范和管理。
第三，如果用戶被迫只能去實體店購買，價格一般會高于線上，為什么要用戶多花這個錢？
第四，主管部門能否將管理和把關(guān)前置，而不是最終讓用戶折騰、買單？這一方面，根據(jù)目前了解的情況，鄠邑區(qū)的做法或許值得借鑒。
總之，最終的目的，都是希望這個行業(yè)更加健康規(guī)范，真正能受惠于民，讓用戶獲得實惠、便捷。
聯(lián)系方式：023-62988205
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